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确认过眼神,站务姐姐帮他找到亲人

来源:广州地铁发布时间:2019-08-20

一个眼神,便确定那是一位迷路的小孩,并及时伸出援助之手,最终帮助小孩子寻回家人。这看似电视剧情般一幕,却真的发生在广州地铁镇龙站。

819日中午,镇龙站站台岗陈楚婷巡视时发现一名五岁左右的小男孩独自徘徊在站台,左顾右盼,眼里流露出百般无助。正是这个无助的眼神,引起了站台岗的注意,于是上前了解情况。陈楚婷询问小男孩是否在等家人,但小男孩怕生,并不愿意跟工作人员沟通。细心的站台岗发现小男孩手中拿着一台手机,便想通过他的手机获取一些信息。此时,小男孩紧紧握住手机,生怕他人拿走,怎么也不肯让站台岗查看。站台岗将情况汇报给车控室,寻求支援。而就在此时,小男孩忽然一个转身跑上了停在站台的新和方向快车。眼看列车快要关门了,考虑到小男孩可能走失,独自搭乘地铁会发生意想不到的事情,陈楚婷立刻汇报车控室,征得车站同意后,在列车即将关门之际,陈楚婷迅速登上列车,跟随小男孩了解具体情况。

列车上,陈楚婷耐心引导小男孩说出目的地。几经周折,小男孩才反映说自己要去广州。见小男孩放下戒心,陈楚婷顺势询问他家详细住址和家人联系电话。小男孩只透露自己从增城广场进站。于是,陈楚婷通过手持台联系车控室,询问增城广场是否有在寻找小孩的情况。果不其然,增城广场站反映那边正寻找一名走丢的孩子。经过信息对比,确认了正是列车上的小男孩。

     快车到达新和站后,为了防止小男孩再次走失,车站安排站台岗和辅警陪同小男孩一起回到镇龙站。同时,为避免中午饭点饿肚子,工作人员特意为小男孩送上水和食物。半个多小时后,小男孩家长来到镇龙站,看到自己儿子安全地回到自己身边,感动不已,眼泛泪光,连声向工作人员道谢,并留下一封感谢信。

    原来,小男孩爸爸是送水工人,因为家里没人照顾,当天外出送水时就把孩子带上。在地铁站内一不留神,孩子就自个儿上了地铁。然后,就发生这电视剧般的一幕。(文:邓梓维)