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8岁男童欲独闯地铁 员工暖心挽留寻家人

来源:广州地铁发布时间:2019-02-19

“幸亏有你们帮我找到了儿子,真是太感谢你们了!”215日中午,杜先生紧握着钟村地铁站值班站长朱淑冰的双手再三道谢。

当天中午1114分,钟村站当班行车值班员陈家雄接到南村万博站通知:有一名小男孩独自一人上车乘坐地铁,需要车站跟进处理。陈家雄接报后立即通知站台岗加强对准备进站的列车进行确认。

11:16分,站台岗危梓键在车上找到该名小男孩,并将他带下车,随后由值班站长朱淑冰将其带到休息室。工作人员为小男孩拿来热水、面包、牛奶,好让他在午饭饭点时间不会饿着。经过朱淑冰的耐心询问了解,小男孩慢慢放下戒备心,告诉工作人员自己名字叫杜嘉乐,8岁,准备独自一人搭乘七号线地铁去祖庙站找爸爸,平时和爸爸生活在一起,但只记得老家妈妈的电话。

工作人员考虑到从七号线到广佛线途中需要换乘3次,小男孩独自一人搭乘安全不能得到保障,便一边安抚他一边从其口中获取家长信息。11:25分,工作人员与男孩妈妈取得联系。不久,工作人员便通过妈妈联系上爸爸杜先生,杜先生表示对小孩单独出行的行为并不知情,嘱托车站人员帮忙挽留小孩,并马上从佛山赶过来接他。

12:30分,男孩爸爸到达钟村站,对车站提供的帮助表示由衷的感谢,车站在民警的协助下核对完家长身份信息后送别乘客父子离开钟村站。