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千余名地铁志愿者暖心服务春运旅客

来源:广州地铁发布时间:2019-01-24

2019年春运已于121日启动,广州地铁线网客流增长明显,据了解,春运首日,地铁客流达924.3万人次,相比1月工作日客流增加4%,广州南站、广州火车站、广州东站等重点枢纽车站的进站客流最高增长达14.61%。为了做好春运疏运工作,让返乡乘客安全快捷出行,地铁方面除了加强运力投放和增设便民服务设施,同时在全线投入了1033名地铁志愿者服务春运旅客。

据介绍,1033名地铁志愿者来自广东交通职业技术学院、广州铁路职业技术学院、广州轻工技师学院、华南理工大学、广东工业大学等一批高校,服务时间每天从早8:00至晚20:00,分2个班次,在257个地铁站点,特别是重点枢纽站和换乘站,执行乘客咨询、引导乘车、协助购票等志愿服务,为乘客提供舒适便捷的出行体验。

广州地铁表示,目前正值节前春运阶段(121日~21日),为返乡客流高峰,地铁各线路分别安排了12列备用车,做好应急运力储备,密切关注与火车站、机场、客运站相衔接的线路和车站客流情况,出现大客流时,及时调整增加运输能力。