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八旬老人迷失车站 地铁员工机智寻家人

来源:广州地铁发布时间:2017-03-08

34,广佛线南桂路站员工发现一名年过八旬的痴呆老人在车站与家人走失,在地铁员工的机智帮助下,老奶奶半小时后与家人重聚。

事发34日晚上20:35,广佛线南桂路站当班客值刘嘉敏发现有位老婆婆提着东西,神情呆滞地在入闸机前徘徊。刘嘉敏上前询问,得知老婆婆已经年过八十了,出门后竟忘了回家的路。同时老奶奶无法提供家人的联系方式,当时正孤独无助,因此才会在地铁站徘徊。

了解情况后,刘嘉敏立即将情况汇报车控室,当班值班站长李清昭与厅巡岗赵旭瑞闻讯赶至现场,为老人搬来椅子让其先坐下休息。在安抚老婆婆并耐心询问更多的细节的过程中,细心的李清昭无意间发现老人身上挂有一张写着其家人联系方式的信息卡,惊喜之余车站随即致电其家人赶来接回老人……

21:05分,老婆婆的儿子赶来将其接走并不断对车站工作人员表示感谢:“幸亏你们发现了我母亲身上的挂牌,不然我们都不知道怎么办才好了!真的非常感谢你们!”

地铁集团提醒,高龄老人外出时最好携带写有家属联系方式的信息卡,以便有需要时车站能及时联系到家人。